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(节假日不休息)

>技术支持>光大盒子> 保修政策

保修政策

本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》狠熔巍、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务泻死,服务内容如下俗碧:

一:保修条款
1什、自购买之日起(以发票为准)在保修期内出现功能性故障挎愤芦,经由光大通信指定的维修中心检测确认故障属实偷慕,用户可以免费换货然,换货过程中若产生运费刨硕,由发件方支付(即谁寄谁付费)每梯妻。更换下来的设备归光大通信所有炼,无故障产品鞠,将原样退回肋敌受。
2喝、整机及附件的保修期限如下芜房:

类型
保修内容
保修期限
主机
机器本身
1年
附件
臂带温、适配器雷、电源线勺促链、电池
1年

说明骆:


1窜衰酵、产品的保修起始日期为购机凭证日期碘,保修时请用户出示购机凭证(发票税挽、协议等)父巢吓,如用户不能出具发票或者有效的保修凭证肉,该产品的免费保修起始日期将以光大通信出厂日期为准拈切。

2.经维修/更换的机器米葱,若在保修期内盟挖佳,则继续享有保修服务;若距保修期结束不足三个月混结佛,则所更换的产品自更换之日起享有三个月的保修狮绵。

3..对于在保修期内但已停产的产品且无法修复的袄檬,根据光大通信制定的产品方案以不低于原产品性能的同系列产品来更换承朽。

4.产品的保修期和出厂日期可以通过输入产品序列号在光大官方网址查询嗡,网址为 (http://www.70qao.com)口泊蹭。

5.消耗品不在保修范围内牢壕,如外包装彩盒椭柯腾、随机手册弊、电源线倾、电缆擂、配置线等枯硅欺。

3磺寡须、维修方式得:
当客户购买的产品发生故障时浅乖飘,可凭购机凭证(发票瞄裁谐、协议等)到产品购买处要求代为申请保换保修服务兼。当您无法联系到经销商时也可以直接联系光大授权维修中心或拨打全国客服热线4007-567-567纳汀。

二:非保修条款
以下不属于保换保修范围健焙:
1屏、 无保修卡或购机凭证(发票们、协议等)或保修卡与购机凭证信息不符或恶意损坏保修卡内容骑、产品信息(包括乃疲糊破坏廓紊团、自行撕毁俏扳、篡改等 )睬。
2雄墟、 人为原因造成的损坏筏返垦。
3竣疟、 由于跌落称线李、撞击啪、火灾独堑聚、雷击钙官拾、进液断奋绅、人为疏忽及自然灾害引起的损坏或不可抗拒因素造成的损坏;
4纷操、 未按《用户手册》的要求使用疟冬、保养及调整造成的任何损坏;
5峦会、 未经光大公司授权的人员私自拆动或修理;
6痕物、 产品的外壳正常使用中的磨损期抛、划痕圈、掉漆及撞击产生的裂缝拖。
7惠杜、 产品序列号(SN)标签倒、防拆标签等撕毁或破损或伪造标签电。
8经吉、 产品返修过程中摧,由于客户自身包装原因引起的运输过程中损坏捶纪上。
9些茫、 产品返修时间超过了保修截止日期墩纠贫。
10茄、其他非产品本身设计瓢宿、制造僵、质量等问题而导致的故障和损坏
三:保外维修
1邓寐眉、 所有保外产品喂地恨,客户需以整机模式送修涵睛凸。
2考陋、 保外维修的保修期是三个月逛,自维修完成之日起三个月内辉,所维修(或更换)的设备有性能问题瞧,将免费予以维修婆锋。
3柒红、 保外维修费用按照最终出具的维修报告为准锌半,以不同部件火,不同损坏程度等相应收取费用伤室绵。
特别说明残孺:
1. 在维修前请用户自行备份设备的配置及程序响皇,光大通信及光大通信维修中心不承担设备配置及程序的损坏或丢失造成的责任瞪担。
2. 经销商向客户做出的非光大通信保证的其它承诺剑,光大通信不承担任何责任奇,客户在购买时应向经销商索要书面证明滥,以便经销商对客户的额外承诺兑现暇队琴。
3. 所有保修条款优先满足国家相关法规要求炔完。

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