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>技术支持>空气净化器> 保修政策

保修政策

本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》轰挞联、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务苦每叙,服务内容如下坷甸赖:

一:保修条款
1弘忿安、自购买之日起(以发票为准)在保修期内出现功能性故障酗撂豆,经由光大通信指定的维修中心检测确认故障属实茶,用户可以免费换货落峭擎,换货过程中若产生运费把孺攫,由发件方支付(即谁寄谁付费)豌。更换下来的设备归光大通信所有吵岔课,无故障产品抡,将原样退回粕夹。
2巾、整机及附件的保修期限如下纲杆:

类型
保修内容
保修期限
主机
机器本身
1年
主要零部件
风机凯磕,电路板(PCBA)
1年
配件
电源适配器
1年

说明墟:


1喜卷、产品的保修起始日期为购机凭证日期题筋卸,保修时请用户出示购机凭证(发票彤尾、协议等)男,如用户不能出具发票或者有效的保修凭证驾龋,该产品的免费保修起始日期将以光大通信出厂日期为准锈。

2.经维修/更换的机器牛,若在保修期内彪尖角,则继续享有保修服务;若距保修期结束不足三个月晾萎渴,则所更换的产品自更换之日起享有三个月的保修探扯涝。

3..对于在保修期内但已停产的产品且无法修复的邦卵,根据光大通信制定的产品方案以不低于原产品性能的同系列产品来更换肉茎。

4.产品的保修期和出厂日期可以通过输入产品序列号在光大官方网址查询拒测,网址为 (http://www.70qao.com)楼床侣。

5.消耗品不在保修范围内答啊,如外包装彩盒涎、随机手册闪古、电源线田慕、电缆嚷、配置线等稍。

3藕麓裙、维修方式喀烩莎:
当客户购买的产品发生故障时揽蔡耍,可凭购机凭证(发票棉太、协议等)到产品购买处要求代为申请保换保修服务廉粳辜。当您无法联系到经销商时也可以直接联系光大授权维修中心或拨打全国客服热线4007-567-567居隆。

二:非保修条款
以下不属于保换保修范围胜歇抄:
1腾、 无保修卡或购机凭证(发票佬、协议等)或保修卡与购机凭证信息不符或恶意损坏保修卡内容剑、产品信息(包括牧ⅲ糊破坏放、自行撕毁教深促、篡改等 )妓慑飘。
2酵双、 人为原因造成的损坏弥。
3庞瞄、 由于跌落辫纱囊、撞击森笨伤、火灾躬坎、雷击穷和谎、进液朽、人为疏忽及自然灾害引起的损坏或不可抗拒因素造成的损坏;
4甸矾、 未按《用户手册》的要求使用鞍纤汲、保养及调整造成的任何损坏;
5柔、 未经光大公司授权的人员私自拆动或修理;
6堪、 产品的外壳正常使用中的磨损董播、划痕拌贫、掉漆及撞击产生的裂缝墨凤。
7耪、 产品序列号(SN)标签示锚、防拆标签等撕毁或破损或伪造标签儡磨。
8存济烤、 产品返修过程中揩到,由于客户自身包装原因引起的运输过程中损坏末确。
9反、 产品返修时间超过了保修截止日期坷。
10埔、其他非产品本身设计骏、制造吝镣末、质量等问题而导致的故障和损坏
三:保外维修
1贾、 所有保外产品禾评磋,客户需以整机模式送修嚏。
2梢、 保外维修的保修期是三个月鲁,自维修完成之日起三个月内功惰,所维修(或更换)的设备有性能问题称撕群,将免费予以维修碴猛。
3猛驳、 保外维修费用按照最终出具的维修报告为准徒虚筏,以不同部件撼,不同损坏程度等相应收取费用憋凶办。
特别说明哄疤:
1. 在维修前请用户自行备份设备的配置及程序梯了巷,光大通信及光大通信维修中心不承担设备配置及程序的损坏或丢失造成的责任荆。
2. 经销商向客户做出的非光大通信保证的其它承诺尾,光大通信不承担任何责任荣力,客户在购买时应向经销商索要书面证明恳,以便经销商对客户的额外承诺兑现户诬。
3. 所有保修条款优先满足国家相关法规要求灰郝。

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